Почему не работает мышь и клавиатура на ноутбуке что делать: колесико курсор правая левая кнопка Windows 7 10

Все встречались с ситуацией когда без веских на то причин переставала работать и выходила из строя прокрутка беспроводной сенсорной usb мыши и/или клавиатура на компьютере, например при игре в Гта Сан Андреас или после установки Виндовс. Что может быть причиной сбоя в работе и как решить данную проблему?

В первую очередь надо установить: проблема с нашей мышкой является физической или программной.

В первую очередь проверяем подключение мышки к персональному компьютеру. Современные устройства подключаются благодаря USB портам, более старые модели настольных компьютеров и ноутбуки подключаются через порт PS2.

Большой популярностью пользуются теперь Wireless мышки, поэтому обязательно проверяем исправное источник питания нашей мыши (рабочая батарейка, аккумуляторы, безпроводное устройство передачи энергии) и включена она переключателем.



Далее проверяем правильно ли установлены драйвера нашего устройства.

Заходим в диспетчер задач и открываем вкладку мыши.

Также нажимаем комбинацию клавиш Windows + R (пуск - Выполнять) и вводим команду main.cpl и жмем ОК, или Энтер. Откроются настройки нашей мыши и тачпада (в случае если наш ПК ноутбук) и проверяем включен наше устройство (мышь), программно.

Если вышеуказанные действия не дали результата, проблема может быть в выходе из строя портов, или частичного выхода из строя материнской платы. В таком случае следует обратиться в сервисный центр для более глубокой и профессиональной диагностики.

Первой программной причиной неработоспособности мыши и клавиатуры, зачастую являются драйвера.

Дело в том, что если вы используете беспроводную клавиатуру или мышь, в комплекте должен идти диск с драйверами. Разумеется, если это комплект, какой то известной, брендовой фирмы. Если же устройства управления компьютером были куплены порознь, драйвера в таком случаи не нужны. Так как уже имеются в базе.

Устранение проблемы

Стоит заметить то, что мышь и клавиатура перестают работать после установки или обновления системы ПК. Виновником такой проблемы опять же являются драйвера. Что бы ваш компьютер снова стал в положенное состояние, следует проделать следующие шаги:

Перевести компьютер в безопасны режим. То есть, при запуске ПК нужно нажать клавишу F8 и выбрать нужный вам режим;
Узнать модель ваших USB портов;
Найти и скачать для USB портов драйвера;
Произвести установку драйверов.
Иногда, но очень редко, помогает откат драйверов. Для того что бы произвести откат, выполните следующие действия:

Кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер»;
Выберите «Свойства» а затем «Диспетчер устройств»;
Найдите из списка «контролеры USB» и нажатием на них, откройте список контролеров;
Кликните правой кнопкой мыши на нужный контролер и выберите «свойства»;
В открывшемся окне, перейдите на вкладку «драйвера», и нажмите «откатить».окно отката драйверов

После проделанных действий, стоит перезагрузить ваш компьютер. Последующее включение, должно проходить в обычном режиме.

Если выше перечисленные шаги не помогли устранить проблему, возможно, вы или какой-то злоумышленник отключил USB порты в BIOS. Рассказывать, как их включить, я вам не буду, так как у каждого компьютера, разные версии BIOS. Но есть у них одна общая функция, которая поможет вернуть компьютер в штатный режим.


Для того что бы, мышь и клавиатура стали снова работать достаточно:

При загрузке ПК несколько раз нажать кнопку Del или F Имейте в виду, запуск биоса на каждом компьютере разница. Но имеет, ограничен круг клавиш, таких как F2, F11, F12 и Delete;
После того как вы перешли в базовую систему компьютера, иными словами «биос», выберите вкладку «Exit»;
Найдите при помощи клавиш (стрелок) функцию «Load BIOS Setup Defaults» выберите её с подтверждением;
Выйдите с Bios с сохранением настроек.
После перезагрузки компьютера, мышь с клавиатурой будут снова работать.

Аппаратные поломки


Как уже упоминалось выше, помимо программных, есть и аппаратные поломки. Вследствие чего, перестает работать не только клавиатура с мышью, но и все подключенные к ПК через USB порты устройства. В этом случаи следует отнести компьютер в сервисный центр. Но, не плохой альтернативой станут вам PS/2 порты. Заметьте, они служат только для устройств управляющего характера. То есть, подключить карту памяти или телефон – невозможно.

Настоятельно не рекомендую ремонтировать USB порты в домашних условиях. Вмешательство в железо компьютера не опытного человека, может привести к полному рабочему отказу материнской платы или её комплектующих.

Для проверки попробуйте подключить неработающее устройство в другой порт USB, а для полной чистоты эксперимента попробуйте проверить работоспособность на другой машине. Если там устройства ввода работают, то проблема в материнской плате и никакого совета, кроме как нести компьютер в ремонт, дать нельзя.

Перестала работать мышь причина – механическое повреждение кабеля.

Что подразумевается под механическим повреждением – нарушение целостности защитной оболочки и возможное повреждение информационных жил. Причин множество – кошка, маленький ребенок, кабель случайно попал под монитор или на него неудачно наступили. Самое простое решение – купить новую мышь.

А если хотите, чтобы история не повторилась, то возьмите беспроводную мышь – в ней кабель отсутствует как класс, а рука привыкает к тяжести всего за пару дней. Второй вариант – устройство дорогое и заменить его не по карману. Решение – при наличии необходимых навыков перепаять провода в месте механического повреждения кабеля. В случае относительно прямых рук довольно несложная операция, которая займет максимум полчаса.

Следующий случай: перестала работать клавиатура – причина заключается в попадании сторонней жидкости внутрь корпуса.

Заметим сразу – чем быстрее вы обесточите клавиатуру, тем больше шансов её спасти. Вариантов решения также два – замена, в случае невозможности – чистка. Высушиваем, а затем разбираем клавиатуру и аккуратно удаляем следы загрязнения ватой или ветошью, смоченной в спирте. Никакой воды и щеток – терпеливая и медленная работа. После этого собираем устройство и надеемся на удачу – если жидкость не вызвала короткое замыкание и не сожгла контроллер, то клавиатура полностью восстановит свою работоспособность.

Шаг 1. Для начала перезагрузите компьютер и отключите, а затем снова подключите проблемную клавиатуру или мышь. Лучше воткнуть манипулятор в другой USB-порт (со вторым коннектором PS/2 такое провернуть не получится, так как они строго разделены на клавиатурный и мышиный). Если свободных портов нет, можно временно отсоединить что-то не критически важное, например принтер. Зачастую этих нехитрых действий достаточно, чтобы решить проблему. Если же ничего не изменилось, переходите к следующим пунктам нашей инструкции.


Шаг 2. Теперь нужно удостовериться, что не работает клавиатура или мышь (или обе сразу) именно из-за программных, а не аппаратных проблем. Проще всего это сделать, подключив манипулятор к другому компьютеру или ноутбуку.

Если же второго ПК под рукой не оказалось или клава не съемная (в случае ноутбука), перезагрузите компьютер (зажав кнопку питания) и зайдите в меню BIOS. Чтобы сделать это, сразу после включения компьютера нажмите клавишу Delete (актуально для настольного ПК) или F2 (для ноутбука). Если удалось попасть в BIOS, значит клавиатура функционирует и проблема кроется в операционной системе. Работоспособность мышки в BIOS проверить можно только на самых новых ПК и ноутбуках — 2015+ года, да и то не всех.

Шаг 3. Далее необходимо получить возможность хоть как-то управлять ОС Windows, чтобы провести диагностику и устранить проблему. Повезло, если перестала работать только клава, либо только мышка. Вместо физической клавиатуры можно включить виртуальную экранную. Нажмите правую кнопку мыши (далее по тексту — ПКМ) на языковой панели в нижнем правом углу экрана и установите флажок напротив пункта «Показывать кнопку сенсорной клавиатуры». Затем кликните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по появившемуся рядом значке клавиатуры.


Функции же неработающий мыши можно выполнять с помощью клавиатуры, пусть и с меньшим удобством. Для навигации по меню используются клавиши стрелок, Tab и Alt, а для подтверждения или отмены действия — Enter и Esc соответственно.

Шаг 4. Запустите конфигурационное приложение под названием «Диспетчер устройств». Для этого пропишите в строке поиска меню «Пуск» соответствующее словосочетание. Найдите в перечне устройств группы «Клавиатуры» и «Мыши и иные указывающие устройства». Разверните содержимое этих групп. Если они пустые или же возле названия клавиатуры или мыши отображается значок восклицательного или вопросительного знака, значит необходимо переустановить их драйвера.

Специфические драйверы для клавиатуры и мыши от компании-производителя, как у видеокарт или сетевых адаптеров, не требуются. Они используют стандартные Windows-драйверы: «Клавиатура HID» и «HID-совместимая мышь». Чтобы их переустановить, достаточно кликнуть ПКМ по названию манипулятора, выбрать пункт «Свойства», перейти на вкладку «Драйвер», нажать на кнопку «Обновить» и затем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Иногда может помочь вместо кнопки «Обновить» нажать «Откатить драйвер» на предыдущую беспроблемную версию. В крайнем случае можно попытаться вручную выбрать правильный драйвер: «Обновить», «Выполнить поиск драйвера на этом компьютере», «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Шаг 5. В редких случаях перестает корректно функционировать не драйвер мыши или клавиатуры, а драйвер USB-контроллера, особенно если речь идет о портах USB 3.0. В таком случае одновременно не работает клавиатура и мышь. Временно запустить их можно, переключившись с порта USB 3.0 (синего или красного цвета) на 2.0 (черный или желтый), либо воспользовавшись переходником USB-PS/2 (для ноутбуков не актуально).

Переустановить либо откатить драйвер USB 3.0 можно тем же способом, что и драйвер мыши и клавиатуры. Нужное устройство находится в группе «Контроллеры USB» и чаще всего называется «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0». Точное название зависит от модели материнской платы ПК или ноутбука и может содержать слова AMD, Renesas, VIA или ASMedia.


Шаг 6. Еще одной причиной неработоспособности клавы или мыши может стать сбой в работе конфигурационного приложения от производителя манипулятора (Razer Synapse, SteelSeries Engine, A4Tech X7 Oscar и др.). Проблемное ПО лучше полностью удалить в меню «Программы и компоненты» (запускается через строку поиска «Пуск»; для удаления дважды кликнуть ЛКМ по проблемному приложению), а затем установить более новую либо наоборот старую версию, лишенную изьяна.

Самым первым и простым способом устранения неисправности, в частности, если не работает мышка и клавиатура, является отключение компьютера от сети электропитания. Причем для надёжности лучше вообще вытащить вилку из розетки и подождать несколько минут. После повторного включения компьютера в сеть, обратите внимание, во время загрузки моргают ли какие-либо индикаторы на клавиатуре.

Не может быть, чтобы мышка и клавиатура одновременно вышли из строя.

Не стоит забывать, что мышка и клавиатура должны быть подключены к системному блоку компьютера. Отключить их могли без вашего ведома дети или же банально домашние питомцы перегрызли провода.

Самый простой способ - выключить компьютер, достать из разъемов манипуляторы и вставить их обратно, после чего включить компьютер.

Если мышь и клавиатуры подсоединены к своим уникальным разъемам, то стоит попытаться подключить их к USB- разъемам. Или попытаться включить флешку, дабы их проверить.

Можно попробовать подключить другую мышку или клавиатуру, попросив у знакомых или же взять свои старые, если такие есть.

Если проводная мышка зависла и отказывается работать, сначала пробует перезагрузить свой компьютер. Мышь должна ожить. Если нет, берем ватку, смоченную спиртом, и протираем нижнюю часть этой мыши.Есть мышь у вас беспроводная, она работает на батарейках и с помощью установленного заранее блютуза устройство готово к работе. Если такая мышь не работает, батарейка села либо блютуз сбился. Возможно, драйвера слетели. Проверяем, исправляем.

Для начала надо рассмотреть какие есть неисправности , если компьютер работает , работает клавиатура но не работают некоторые кнопки или залипают , тогда в таком случает необходимо произвести чистку клавиатуры , если у вас обычная клавиатура , то можете просто ее открутить отверткой они очень легко отталкиваются, но перед этим обязательно сфотографируйте порядок их расположения. так же может быть проблема со штекером, или usb клавиатура с ней так же бывают проблемы , ее можно устранить подключившись в bios.

Вынуть штекеры из гнёзд и снова вставить. Проверить целостность провода. Подключить в другое гнездо USB. Если клавиатура и мышь беспроводные, проверить работоспособность батареек. Проверить компьютер на вирусы с загрузочного диска. Проверить работоспособность клавиатуры и мыши с другим компьютером. Подключить в свой компьютер другие клавиатуру и мышь.

Если мышь и клавиатура беспроводные - посмотреть батарейки, по возможности поменять. Если дело именно в материнской плате, попробовать USB-устройства, мышь и клавку, если никакие USB-устройства не работают, то либо менять материнскую плату, либо попробовать USB-плату расширения c несколькими портами USB, это немного криво, но может работать. Если ничего не помогает, обратиться в сервис, там должны разобраться.

Нужно выключить компьютер кнопкой и попробовать подключить компьютер и клавиатуру снова, убедившись, что штекеры вошли плотно в пазы. Если мышь и клавиатура USB, попробуйте другие USB-порты на компьютере, возможно, проблема именно в них. Если используете USB-хаб, возможно, он сломался и надо попробовать найти свободные порты на компьютере и включить клавиатуру и мышь непосредственно в них. Потом включайте компьютер и проверяйте, как работает, если не помогло, возможно, нужны новые клавиатура и мышь.

Если оборудование связано с ПК посредством проводного соединения, то потребуется внимательно изучить кабель, на нем не должно быть надрезов, потертостей, перегибов и тем более видимых разрывов.

Если применяется беспроводной тип связи, то поменять элементы питания. Когда оптическая или лазерная мышь начинает глючить при перемещении курсора, то, вероятно, просто засорился излучатель, который нуждается в периодической очистке.

Для этого удобно использовать ватную палочку. А в случае применения мышки старого образца, то вынуть шарик и помыть его теплой водой с мылом.

Прежде чем установить шарик внутрь, потребуется обязательно почистить ватной палочкой три ролика, вращающихся вокруг него.

Если устройство не реагирует на нажатие клавиши, то засорение контакта также иногда служит причиной неполадки. Решается проблема простой очисткой и удалением накопившихся загрязнений.


Также рекомендуется переподключить оборудование в другой разъем. Если в качестве порта соединения применяется USB, то это можно сделать не отключая ПК.

Надо вынуть штекер провода либо передатчик (если это «блютуз» устройство) и вставить его в другой USB.

Когда подключение осуществляется посредством PS/2 либо через COM-порт, то обязательно отсоединять и подключать периферию только на холодном ПК, т. е. компьютер должен быть выключен (только это условие обеспечит безопасный способ переподключения оборудования).
Необходимо отметить, что зависает мышь в ПК в не зависимости от установленной ОС, Windows 7 или современная «Десятка».

Отклик устройства на движение человека во многом зависит от состояния излучателя и поверхности отражения.

Если она обладает ярко выраженными отражающими и преломляющими свойствами, то это может вызывать задержки реагирования на длительное время.

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, можно перейти к анализу неисправностей программного характера.

Сбой в программном обеспечении

ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.

Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:

Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.

Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.

В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.

В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.

Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:


Открыть окно «Панели управления»;
Перейти во вкладку «Система»;
Кликнуть «Свойства системы»;
Клацнуть «Оборудование»;
Войти в «Диспетчер устройств»;
Выделить проблемное оборудование отмеченное знаком «!» на желтом фоне;
Клацнуть «Действие»;
Кликнуть «Удалить»;
Щелкнуть «Ok»;
Выйти из «Диспетчера устройств»;
В меню «Свойства системы» открыть закладку «Оборудование»;
Клацнуть «Установка оборудования»;
Потом в отобразившемся меню кликнуть «Далее»;
Следовать указаниям мастера;

Завершив процедуру, устройство исправно заработает, т. е. система сможет его снова видеть и взаимодействовать с ним.
Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.

Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.

В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.

Результат воздействия вредоносных приложений
Вирус может быть источником сбоя в программном обеспечении компьютера, поэтому рекомендуется просканировать все его диски на предмет заражения вредоносными утилитами.

Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?

Если в ПК нет антивирускника, то в интернете доступны для установки и использования бесплатные модификации таких программ, которые успешно справляются с обнаружением многих вирусов, например, «AVG», «NANO» и «Avir».

Затем антивирусником рекомендуется пользоваться постоянно. До начала сканирования требуется обязательно обновить базу данных антивируса.

Но если вредоносные программы повредили реестр или другие важные компоненты системы, то после лечения ПК, в «Windows 7» удобнее всего будет произвести простой откат ОС к работоспособному состоянию, когда все элементы и подключенное оборудование функционировало нормально.
Откат ОС

Как откатить «Семерку»

При откате личные данные пользователя останутся нетронутыми, однако ПО, для которых было выполнено обновление позже даты точки восстановления, исчезнут, и придется их обновлять снова.

Выполнить следующие действия:

В графе поиска напечатать «Восстановление системы»;«Восстановление системы»
Клацнуть «Далее»;«Далее»
Кликнуть на одну из точек (ориентироваться можно по времени, когда произошла неприятность, например, вспомнить с какого числа началось частое зависание курсора мыши);«Далее»
Щелкнуть «Далее»;«Готово»
Кликнуть «Готово»;
Щелкнуть «Да»;«Да»
Дождаться завершения процесса и последнее окно можно закрывать;Закрыть
Перезапустить ПК;
Теперь все оборудование должно исправно работать, как прежде.

Используйте клавиатуру или мышь на другим компьютером

Используйте клавиатуру или мышь с другим компьютером. Таким образом, вы убедитесь, что проблема заключается в вашей клавиатуре и мыши. Вы также можете подключить к своему компьютеру другую рабочую мышь или клавиатуру и посмотреть, что дело может быть в вашем ПК.

2. Проверьте соединение Bluetooth и Wi-Fi

У многих есть беспроводные устройства ввода. Проверьте, работают ли ваши соединения Bluetooth, Wi-Fi, связаны ли они между собой подключением. Разрыв соединения может быть виновником не функционирования клавиатуры или мыши на компьютере.

3. Проверьте кабель проводной клавиатуры и мыши
Если вы используете кабельную клавиатуру или мышь, вам нужно проверить провод. Вы также должны подключить кабельную мышь / клавиатуру к другому ПК, чтобы определить неисправность. Если у вас нет другого компьютера поблизости и у вас есть кабель OTG, вы можете проверить на своем смартфоне подключив к нему. Но вы не сможете тестировать старые модели PS2 с кабелем OTG.

4. Выполнение чистой загрузки
Чистая загрузка, самый простой способ исправить различные проблемы, связанные с драйвером или программным обеспечением. Загрузите компьютер в состояние чистой загрузки и проверьте, работают ли они, а затем устраните неполадки вручную методом проб и ошибок.


5. Проверьте драйвер устройства

Если мышь или клавиатура не работают, вы можете обновить свои драйверы и посмотреть, решило ли это проблему. Хотя мышь и клавиатура (Bluetooth , Wi-Fi) не требуют установки какого-либо программного обеспечения в Windows 10, если вы используете более старые модели, им может понадобиться какое-либо стороннее программное обеспечение или драйвер для установки. Для этого вы можете использовать диспетчер устройств.



6. Удалить вторичные драйверы клавиатуры или мыши

Иногда драйверы от других клавиатур или мыши, которые вы ранее подключали, могут мешать и автоматически отключать клавиатуру ноутбука или ПК. Начните настройку клавиатуры, удалив все драйверы ноутбуков, которые не являются основной клавиатурой. Откройте диспетчер устройств, нажмите вкладку "Вид" и выберите "Показать скрытые устройства". Далее вы увидите все драйвера клавиатуры или мыши, которые были подключены давно. Возьмите и удалите их все, после чего перезагрузите систему.

7. Отключить Гибридное завершение работы

Посмотрите, поможет ли отключение Fast Startup, некоторые сообщили, что это помогло. Откройте панель управления и перейдите в раздел "Электропитание". Найдите слева "Действие кнопок питания". В новом появившимся окне нажмите на "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" и снизу уберите галочку "Включить быстрый запуск" для отключения функции. Сохраните изменения и перезагрузитесь. Если не помогло, то включите обратно функцию быстрого пуска.

8. Отключить фильтры

Если вы включили Filter Keys (фильтрация ввода), отключите его и проверьте. Откройте "Параметры windows" > "Специальные возможности" > "Клавиатура" и справа найдите "Фильтрация ввода". Отключите ее и проверьте, решило ли это вашу проблему.

9. Запуск устранение неполадок

Запуск устранение неполадок может исправить проблему, когда не работает мышь или клавиатура в windows 10. Для этого откройте "Все параметры" > "Обновление и безопасность" > "устранение неполадок" и выберите справа "Клавиатура", а потом "Оборудование и устройства".

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).


Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.


Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

Включение USB клавиатуры в UEFI

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Наиболее банальный ответ, но в тоже время правильный в большинстве свое — это выход из строя клавиатуры и мышки, либо выход из строя тех входов на материнской плате куда подключаются манипуляторы. Проверьте устройства на другом компьютере, ноутбуке или даже телевизоре. Необходимо убедиться в том, что проблема глубже, нежели банальное нерабочее состояние того или иного оборудования.


Если клавиатура и мышь используют подключение по PS/2 контроллеру, попробуйте воспользоваться USB манипуляторами, быть может ваша материнская плата не поддерживает PS/2, а точнее не хочет воспринимать такие устройства.

Если клавиатура и мышь перестали работать в одно мгновение, когда вы сидели за компьютером, попробуйте перезагрузиться или даже переподключить устройства. Иногда бывают и такие глюки.

Не работает клавиатура в Windows 10

Если клавиатура не работает в Windows, необходимо вызывать экранную клавиатуру. Во время запуска появится такая возможность (этап введения пароля), ищите небольшой значок на экране. Если у вас нет пароля — кликните на Пуск и найдите там экранную клавиатуру.


Самое простое: перезагрузить компьютер или переподключить клавиатуру. В некоторых случаях это помогает, если нет — смотрите следующие пункты.

Проблема с драйверами. Установите драйвера, которые предлагает разработчик вашего компьютера.


Запускаем окно выполнения команд и открываем реестр командой «regedit». Найдите вот такой файл HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Измените параметр UpperFilters с помощью контекстного меню. Удалите информацию в открывшемся окне, введите «kbdclass» и нажмите ОК. После этого нужно перезагрузить компьютер, клавиатура должна работать в обычном режиме.

Сначала подключите проводную клавиатуру или мышь к компьютеру, чтобы можно было управлять ПК, а затем выполните следующие действия:

Откройте окно «Устройства и принтеры».

Щелкните правой кнопкой клавиатуру или мышь, которая не работает, и выберите команду Удалить устройство. Если мышь или клавиатура отсутствует в списке, перейдите к следующему шагу.

Нажмите кнопку Добавить устройство.

Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь видимы, нажав кнопку с названием «Подключить», «Сопряжение» или что-то подобное (обычно это небольшая кнопка в нижней части экрана).

Выберите беспроводную клавиатуру или мышь, которые следует добавить, нажмите кнопку и следуйте инструкциям.
Если нужная клавиатура или мышь не отображаются и вы уверены, что их аккумуляторы новые или полностью заряженные, повторите эти действия.

Рейтинг:(голосов:1)