Как узнать свой пароль от Wi-Fi сети
Как увеличить быстродействие компьютера
Лучшие антивирусы 2015 года
Как найти человека в интернете
Как удалить вирусы с ПК
Как установить Windows 10

Как написать в техподдержку ВК

exzzz
|
|
просмотров: 116
|
Опубликовано: 29-11-2019, 01:04
Как написать в техподдержку ВК

Ни один крупный ресурс не может обойтись без техподдержки, которая в любое время готова помочь пользователям. Администрация ВКонтакте не является исключением, при необходимости вы можете связаться с поддержкой, чтобы она ответила вам на интересующий вас вопрос или оказала техническую помощь. Сегодня вы узнаете, как обратиться в техподдержку, задать вопрос и какие правила при этом нужно соблюдать.

Как сказано выше, для получения обратной связи от администрации ВК требуется соблюдать определенный свод правил, регулирующий причины обращения и формат письма. В случае нарушения пользователь может понести разного рода наказания, не исключая полную блокировку аккаунта.

Обращение в службу поддержки

Все сообщения, направленные в адрес техподдержки тщательно проверяются на соответствие всем правилам. Администрация присваивает вашему обращению приоритет, зависящий от актуальности и обоснования проблемы.

Для обращения в техподдержку ВКонтакте нужна действительно весомая причина, в противном случае ваше сообщение не будет рассмотрено. Советуем в первую очередь убедиться в том, что ваша проблема не решается без участия техподдержки(поищите ответ в интернете). Если вы уверены в том, что в этой ситуации ну никак не обойтись без помощи техподдержки, то смело читайте дальше.


Советуем вам ознакомиться с пользовательским соглашением ВКонтакте, которое следует соблюдать при общении с администрацией, чтобы не получить наказание. https://vk.com/terms

Далее будут перечислены проблемы, при которых требуется обратиться в техподдержку VK:
  • Ваш аккаунт часто пытаются взломать;

  • Пользователь утратил доступ к своей странице;

  • Вам необходимо сменить персональные данные;

  • Требуется верифицировать аккаунт;

  • жалобы на других пользователей или группы и сообщества.


Итак, перейдем к инструкции по обращению в администрацию ВКонтакте.

1. Щелкните по своей аватарке в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть главное меню.

Как написать в техподдержку ВК

2. В выпадающем списке выберите пункт "Помощь".

Как написать в техподдержку ВК

3. Введите в поисковой строке описание вашей проблемы и нажмите клавишу Enter.

Как написать в техподдержку ВК

4. Вы увидите данное оповещение, если на сайте нет готового ответа на ваш вопрос.

Как написать в техподдержку ВК

5. Далее вам нужно кликнуть по ссылке "Напишите нам", чтобы лично обратиться в техподдержку.


Как написать в техподдержку ВК

6. Следующее окно оповестит вас о примерном времени ответа на ваш вопрос, исходя из загруженности администрации. Нажмите кнопку "Задать вопрос", чтобы перейти к форме связи с технической поддержкой.

Как написать в техподдержку ВК

7. В данном окне вы сможете детально описать вашу проблему и при необходимости загрузить дополнительные файлы.

Как написать в техподдержку ВК

8. Нажмите кнопку "Отправить" после заполнения сообщения, чтобы начался процесс рассмотрения вашего письма.

Как написать в техподдержку ВК

9. Сообщение будет успешно отправлено.

Как написать в техподдержку ВК

10. Вы сможете отслеживать статус вашего обращения с помощью раздела "Помощь".

Как написать в техподдержку ВК

11. При необходимости вы сможете редактировать или удалить ваш запрос, кликнув по соответствующей кнопке.

Как написать в техподдержку ВК

Не стоит несколько раз отправлять одно и то же сообщение в надежде быстрее получить ответ, вы наоборот замедлите процесс рассмотрения вашей заявки. Также не забывайте о правилах общения с администрацией, если не хотите понести наказание. Не забывайте, что вы общаетесь с реальными людьми.

В случае корректности заявки уполномоченный специалист своевременно рассмотрит ваше сообщение и ответит на все интересующие вас вопросы, поэтому запаситесь терпением. Надеемся, вам помогла наша статья.



Рейтинг:
(голосов: 1)



Не пропустите похожие инструкции:

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код:



Популярное



Последние статьи

Какую ОС используете?
новую Windows 10
быструю Windows 8
стабильную Windows 7
требовательную Windows Vista
старинную Windows XP